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SECTEUR

Services périscolaires

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ENJEU

Usages responsables

Refondre les tarifs est l’occasion de sensibiliser les usagers aux coûts réels des services !

Contexte et enjeux :

Toucher aux tarifs est toujours une démarche délicate car, régulièrement, les usagers les plus aisés ont l’impression de « payer pour les autres ». Or ce n’est jamais le cas. Le fait de faire payer des usagers plus que le coût du service (et donc que des usagers paient effectivement pour les autres) est illégal.

Votre collectivité participe une première fois pour aider l’ensemble des usagers, et quand elle mets en place une tarification sociale, elle participe une deuxième fois.

Informer sur les coûts, la participation de la collectivité et sur le niveau de contribution réel des usagers devient l’un des objectifs les plus importants de votre collectivité.

Apport de Citéxia :

Citéxia propose la mise en place de » taux de participation » en lieu et place du Quotient familial.

Cette simplification permet d’afficher sur les factures et les délibérations le coût réel des services.

Les usagers sont ainsi informés de l’effort de la collectivité pour que chacun des usagers puisse accéder au service public.

Exemples_tarifs_taux_participation

Impact :

Cette communication permet à chaque usager de comprendre son niveau de contribution.

Le fait de communiquer sur le coût du service, et le niveau de contribution de chacun des usagers, permet d’apaiser les débats qui émergent suite à toute réforme tarifaire.